Neimar Arruda

Neimar Arruda

PL 7306/2017 sofre atraso

Dois homens em ternos de negócios sentam-se em uma mesa, analisando a papelada relacionada ao caso 73062017 sofre atraso, segurando canetas com um laptop e documentos à sua frente. O foco está em suas mãos e nos documentos, e não em seus rostos.

Nesta semana intensificamos nossos esforços para apreciação e aprovação do PL 7306 de 2017, que trata da recomposição das tarifas recebidas pelos lotéricos e demais correspondentes bancários quanto ao recebimento de boletos, faturas e outros convênios. Percorremos os corredores da…

Como não atender um cliente

Uma mulher sorridente segurando um currículo olha para a câmera, enquanto duas pessoas vestidas profissionalmente sentam-se em uma mesa em um escritório moderno, sugerindo uma entrevista para uma vaga em software para lotéricas.

Sabemos que as técnicas de vendas para atender um cliente trazem como regra básica que o cliente sempre tem razão. Na prática, porém, podemos nos deparar com casos em que sabemos que o cliente é difícil e que, em algumas…